1. Objeto y generalidades

Las presentes Condiciones de Venta regulan el uso del sitio web www.tinajasmorenoleon.com (en adelante, el «Sitio Web»), titularidad de Tinajas Moreno León, NIF B10400596, con domicilio en Ctra. Ciudad Rodrigo, km 19,700, 10830 Torrejoncillo (Cáceres) (en adelante, la «Empresa»).

A través del Sitio Web se proporciona información sobre los productos de la Empresa y se ofrece la posibilidad de adquirirlos. Por la naturaleza y finalidad del Sitio Web, las personas que deseen beneficiarse de sus servicios deben ostentar la condición de Cliente, que se adquiere al completar el formulario de registro y aceptar estas Condiciones de Venta.

Existen también secciones del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no se registren ni inicien ningún proceso de compra (en adelante, los Usuarios). Los Usuarios que accedan a dichas secciones aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales, en la medida en que les resulten aplicables.

La Empresa informa que sus contenidos y servicios se dirigen exclusivamente a personas mayores de 16 años.

2. Contacto

Para cualquier consulta, duda o sugerencia puede escribirnos a: info@tinajasmorenoleon.com.

3. Información sobre los productos

Las descripciones e informaciones de los productos pueden no ser totalmente precisas en aquellos catalogados como hechos a mano. Si tiene cualquier duda antes de realizar su pedido, consúltenos sin compromiso.

4. Precios

Todos los precios indicados en el Sitio Web incluyen el IVA y cualesquiera otros impuestos que pudieran corresponder, incluyendo también el envío.

5. Disponibilidad

Si, al recibir un pedido, algún producto no estuviera disponible o no pudiera reponerse con rapidez, lo comunicaremos en un plazo no superior a 72 horas, indicando asimismo el nuevo plazo de disponibilidad. En su caso, podrá solicitar la devolución del pago realizado.

6. Pago

El Cliente se compromete a pagar en el momento de realizar el pedido el precio indicado para cada producto en el Sitio Web.

• La factura de compra se enviará junto al pedido.

• Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y otras tarjetas análogas).

• El pago con tarjeta se procesa a través de Redsys, aplicando sus protocolos de seguridad.

• El Cliente deberá notificar cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada, por email o vía telefónica, lo antes posible, para que la Empresa pueda realizar las gestiones oportunas.

7. Seguridad de las transacciones

Las pasarelas de pago disponibles cuentan con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles. El proceso de pago se realiza en un servidor seguro mediante el protocolo SSL. Este servidor establece una conexión por la que la información se transmite cifrada (128 bits), de manera que solo sea inteligible para el equipo del Cliente y el del Sitio Web. El uso de SSL garantiza que:

1. El Cliente está comunicando sus datos directamente con el servidor de la entidad bancaria, y no con un tercero que intente suplantarlo.

2. Entre el Cliente y el servidor de la entidad bancaria, los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

8. Formalización de pedidos

Una vez formalizado el pedido —esto es, aceptadas las Condiciones de Venta y confirmada la compra—, la Empresa contactará con el Cliente para confirmar los detalles del pedido realizado.

9. Cancelación de pedidos

La Empresa aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío. Para cancelar un pedido, envíe un email a info@tinajasmorenoleon.com o contacte en los teléfonos facilitados en el Sitio Web.